Ogólne warunki handlowe sklepu internetowego firmy Britax Römer Kindersicherheit GmbH

 

1. Zakres stosowania, język umowy

 

1.1 Następujące Warunki Ogólne Warunki Online-Shop (dalej „OWU”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych pomiędzy Państwem a nami, tj. Britax Römer Kindersicherheit GmbH, Theodor-Heuss-Straße 9, 89340 Leipheim, Republika Federalna Niemiec (dalej „my” lub „nas”), za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

1.2 Warunki OWU są dostępne za pośrednictwem naszej strony internetowej, w formacie nadającym się do przechowywania oraz druku.

1.3 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany OWU. Jednakże Twoje zakupy dokonywane będą na warunkach obowiązujących w chwili składania zamówienia.

1.4 1.4 Zastrzegamy sobie prawo do okresowego dostosowywania i modyfikowania niniejszych OWH. Jednakże OWH mające zastosowanie do Państwa zakupu to te, które obowiązywały w momencie złożenia zamówienia.

 

2. Prawo właściwe, bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów
 

2.1 Zastosowanie będzie miało prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (dalej CISG), jeśli:

a) miejscem Twojego zwykłego pobytu są Niemcy, lub
b) miejsce Twojego zwykłego pobytu znajduje się w państwie nie będącym członkiem Unii Europejskiej.

2.2 W przypadku gdy miejscem twojego zwykłego pobytu jest kraj członkowski Unii Europejskiej, prawo niemieckie ma zastosowanie pod warunkiem, że nie jest to sprzeczne z zasadami obowiązującymi dla miejsca Twojego zamieszkania. Niniejsze zapisy stosowane są bez uszczerbku dla tych zasad.

 

3. Zawarcie umowy
 

3.1 Sprzedaż towarów uzależniona jest od ich dostępności w chwili składania zamówienia. Prezentacja towarów i usług za pośrednictwem naszego sklepu internetowego nie stanowi z naszej strony prawnie wiążącej oferty, a jest jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy (invitatio ad offerendum).

3.2 Poprzez kliknięcie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” w ostatnim kroku procesu zamawiania, składasz wiążącą ofertę zakupu towarów pokazanych w podsumowaniu zamówienia i/lub rezerwacji usługi podanych w podsumowaniu zamówienia. Zaraz po złożeniu oferty, na adres email podany przy składaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia, które nie stanowi jeszcze potwierdzenia Twojej oferty zwarcia umowy. Umowa pomiędzy Tobą a nami zostanie zawarta w momencie naszego wyraźnego potwierdzenia Twojego zamówienia i/lub zlecenia za pośrednictwem osobnej wiadomości email wysłanej w przeciągu pięciu dni lub też poprzez wysyłkę towaru. Prosimy o regularne sprawdzanie folderu wiadomości SPAM Twojej poczty elektronicznej.

3.3 Nasz sklep internetowy umożliwia wybór produktów i/lub usług i dodawanie ich do koszyka zakupów za pomocą kliknięcia odpowiadającego im przycisku. W celu zakończenia zamówienia należy skorzystać z koszyka zakupów, gdzie uzyskają Państwo instrukcję dotyczące pozostałych kroków w procesie składania zamówienia. Po wyborze towarów do koszyka zakupów oraz podaniu w kolejnym kroku wszystkich wymaganych informacji - za których dokładność ponosisz wyłączną odpowiedzialność - możesz kliknąć przycisk "Dalej" („Next”) aby uzyskać dostęp do strony podsumowującej szczegóły zamówienia, w tym cenę oraz koszty wysyłki którymi zostaniesz obciążony. Do tego etapu możesz poprawiać wpisywane dane lub zrezygnować z zawarcia umowy. Złożenie prawnie wiążącego zamówienia w rozumieniu podsekcji 3.2 ma miejsce tylko w przypadku naciśnięcia przycisku "Zamawiam z Obowiązkiem Zapłaty" („Order with obligation to pay”).

 

4. Informacja o poprawkach
 

Aby złożyć zamówienie należy umieścić pożądane towary i/lub usługi w koszyku zakupowym. Na tym etapie możesz w dowolnym momencie modyfikować ilość produktów lub całkowicie usuwać towary i usługi z koszyka. Jeśli umieściłeś towary i usługi w koszyku zakupowym, to po naciśnięciu przycisku "Dalej" („Next”) zostaniesz najpierw przekierowany do strony, na której wymagane jest wpisanie Twoich danych, które są niezbędne do realizacji Twojego zamówienia, a następnie będziesz mógł wybrać sposób płatności oraz wysyłki. Następnie otworzy się strona podsumowująca, na której możesz przejrzeć wpisane przez siebie dane. W celu poprawienia błędów we wpisanych danych (np: w odniesieniu do metody płatności, danych lub ilości) należy nacisnąć przycisk "Edytuj" („Edit”) znajdujący się obok właściwego pola. W celu anulowania procesu zamówienia wystarczy zamknąć okno przeglądarki internetowej. Przez naciśnięcie przycisku potwierdzającego "Zamawiam z Obowiązkiem Zapłaty" („Order with obligation to pay”), zamówienie staje się wiążące w rozumieniu sekcji 3, podsekcji 3.2 niniejszych OWU.

 

5. Przechowywanie treści umowy
 

Po potwierdzeniu zawarcia umowy lub wraz z informacją o jej potwierdzeniu, za pośrednictwem poczty elektronicznej zostaną do Ciebie wysłane wszelkie dokumenty związane z umową, informacja dotycząca zamówionych towarów, w tym niniejsze OWU, oraz informacja o prawie do odstąpienia od umowy. Informacje będą wysłane w formacie umożliwiającym ich przechowywanie i wydrukowanie. Nie przechowujemy za Ciebie wyżej wskazanych dokumentów.

 

6. Gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych użytkownika
 

6.1 Dla każego zamówienia, będziemy potrzebowali od Ciebie następujących informacji:
(i) imię i nazwisko;
(ii) Twój adres email;
(iii) Twój adres pocztowy;

6.2 W naszym sklepie internetowym możesz zamawiać towary lub usługi jako gość, wpisując swoje dane za każdym razem gdy składasz zamówienie, lub też stworzyć konto klienta. Posiadanie konta klienta umożliwia zalogowanie się do niego przy użyciu adresu email oraz swojego hasła przed lub w trakcie składania zamówienia. Dzięki temu nie jest konieczne wpisywanie swoich danych za każdym razem gdy składane jest nowe zamówienie.

6.3 W celu stworzenia konta klienta należy podać dane opisane w podsekcji 6.1 oraz wybrać hasło dostępu.

6.4 Dane wymienione w podsekcji 6.1 zostaną użyte wyłącznie do realizacji Twoich zamówień, w szczególności ich dostarczenia na Twój adres, chyba że otrzymamy Twoją zgodę na ich użycie w innym celu. Jeśli płatność dokonywana jest przelewem, Twoje dane zostaną wykorzystane również do jej realizacji. Użycie Twoich danych na potrzeby reklamowe, badań rynku lub przygotowywania naszych ofert pod kątem Twoich potrzeb będzie miało miejsce wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody, lub w przypadku gdy przepisy prawa pozwalają na ich użycie bez takiej zgody. Masz możliwość udzielenia zgody przed złożeniem zamówienia. Zgoda udzielana jest dobrowolnie. Masz prawo do jej odwołania w dowolnym momencie poprzez naszą stronę internetową.

6.5 Twoje dane będą przechowywane na koncie klienta do momentu ich usunięcia przez Ciebie. Ponadto, lub w przypadku składania zamówienia jako gość (bez założenia konta klienta), przechowujemy Twoje dane przez okres niezbędny do spełnienia obowiązków wynikających z prawa, w tym z prawa podatkowego.

6.6 W przypadku gdy w Twoich danych nastąpiła zmiana, jesteś odpowiedzialny za ich aktualizację. Wszystkie zmiany mogą zostać wykonane poprzez sieć internetową, po zalogowaniu się na konto klienta ("Moje Konto" - „My account”).

 

7. Ceny, warunki płatności i koszty wysyłki
 

7.1 Ceny podane przez nas w sklepie internetowym zawierają ustawowe stawki podatku VAT oraz inne elementy ceny.

7.2 Koszty wysyłki zostaną jasno przedstawione w opisie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia, i są naliczane osobno.

7.3 W przypadku wysyłki do kraju nie będącego członkiem UE zostaniesz obciążony dodatkowymi kosztami importu i eksportu, oraz wszelkimi opłatami celnymi, podatkami oraz opłatami.

7.4 Cena zakupu staje się należna niezwłocznie po zawarciu umowy. Płatność za towary może zostać wykonana za pośrednictwem karty kredytowej, przelewu bankowego, lub poprzez naszego dostawcę płatności, Adyen B.V.

 

8. Zastrzeżenie własności
 

Towary pozostają naszą własnością do momentu dokonania pełnej płatności. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania się z umowy i odzyskania towarów, w przypadku gdy Twoja zaległość w zapłacie wynosi więcej niżej 10 dni licząc od terminu, gdy płatność stała się należna.

 

9. Warunki dostawy
 

9.1 Towary dostarczane są zgodnie z postanowieniami zawartych umów.

9.2 Termin dostawy może wynieść do 3 dni. Zakres terminów dostaw pokazany jest w opisie produktów.

9.3 W przypadku gdy nie wszystkie z zamówionych towarów znajdują się na stanie, zastrzegamy sobie prawo do kilku wysyłek częściowych na nasz koszt, z zastrzeżeniem, że takie wysyłki będą rozsądnym rozwiązaniem z Twojej perspektywy.

9.4 Jeśli pomimo trzech prób doręczenia, dostawa nie dojdzie do skutku z Twojej winy, jesteśmy uprawnieni do wycofania się z umowy. Wszelkie wykonane płatności zostaną Tobie bezzwłocznie zwrócone.

9.5 W przypadku gdy zamówiony towar nie jest dostępny z powodu braku jego dostawy od dystrybutora a nie z powodu naszego zaniedbania, mamy prawo do wycofania się z umowy. W tym przypadku bezzwłocznie poinformujemy Cię o tym fakcie, a w stosownych przypadkach zaproponujemy dostawę porównywalnego produktu. Jeśli nie jest dostępny żaden porównywalny produkt, lub jeśli nie wyrażasz zgody na zamianę na porównywalny produkt, zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności w przypadku gdy występuje taka konieczność.

 

10. Prawo do odstąpienia od umowy
 

Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z instrukcjami podanymi w załączniku, każdorazowo w terminie 14 dni. Za klienta uważa się każdą osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

11. Gwarancja
 

11.1 W przypadku gdy towary zakupione i dostarczone za pośrednictwem naszego sklepu internetowego posiadają wady, w ramach obowiązujących przepisów prawa masz możliwość żądania dalszego wykonywania umowy (w zależności od naszej decyzji, usunięcia wady lub dostawy nowego produktu), odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny zakupu.

11.2 Okres rękojmi na dostarczone towary wynosi dwa lata od dostawy towarów.

11.3 Jesteś również uprawniony do roszczeń w związku z brakiem gwarantowanych parametrów i/lub wytrzymałości towarów, pod warunkiem że w sposób wyraźny udzieliliśmy takiej gwarancji dla danej transakcji i w odniesieniu do sprzedanego produktu. W takim przypadku, dokument gwarancyjny załączona jest osobno na właściwych stronach w dokumentacji towaru.

 

12. Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności
 

12.1 Nasza odpowiedzialność za umyślne oraz rażące naruszenia nie podlega wyłączeniu, ani ograniczeniu.

12.2 Wymienione powyżej wyłączenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku uszkodzeń ciała, zdrowia czy utraty życia oraz w przypadku podstępnego zatajenia wady. Niniejsze postanowienia stosuje się bez uszczerbku dla odpowiedzialności wynikającej z zapisów prawa dotyczącego wad produktu.

12.3 Aktualnie stosowane technologie wymiany danych za pośrednictwem Internetu nie dają gwarancji bezbłędnego przesyłu i/lub mogą być czasowo niedostępne. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzerwaną i ciągłą dostępność naszego internetowego systemu zakupowego.

12.4 Ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za zawartość sklepu internetowego, która stanowi naszą własność. W zakresie w jakim przedstawiamy odnośniki do innych stron internetowych, nie jesteśmy odpowiedzialni za informacje pochodzące z tych zewnętrznych stron i nie przyjmujemy ich jako własne. Jeśli otrzymamy informacje o treściach niezgodnych z prawem znajdujących się na takich stronach, bezzwłocznie usuniemy odesłania do tych stron.

 

13. Postanowienia końcowe
 

13.1 Niniejsze OWU są pełne i ostateczne. W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości oraz sporów pomiędzy stronami w zakresie treści umowy, poprawki i zmiany niniejszych OWU będą dokonywane na piśmie.

13.2 Poza zwykłym procesem sądowym, masz również możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013. Szczegóły można znaleźć w Rozporządzeniu UE nr 524/2013 oraz pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.3 Nasz adres email to: contact@britax.com. Podkreślamy, że nie jesteśmy zobowiązani do uczestniczenia w procedurze pozasądowego rozstrzygania sporów przed arbitrażową komisją konsumencką.

13.4 Wszelkie reklamacje proszę kierować na nasz adres wskazany w sekcji 1 Regulaminu. Termin ich rozpatrzenia wynosi maksymalnie 30 dni.

 

Załącznik
 

Informacje dla konsumentów i instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy. Jeśli zamawiasz towary w naszym sklepie internetowym, zwracamy Twoją uwagę na następujące kwestie:

(1) Jedynym językiem, w którym można zawrzeć umowę, jest język niemiecki. Tłumaczenia informacji i tekstów prawnych na inne języki mają charakter wyłącznie informacyjny. W przypadku rozbieżności między tekstem niemieckim a tłumaczeniami, tekst niemiecki ma charakter rozstrzygający.
(2) Istotne cechy oferowanych przez nas towarów i usług, a także okres ważności ograniczonych ofert, znajdą Państwo w poszczególnych opisach produktów w ramach naszej oferty internetowej.
(3) Prezentacja naszych towarów nie stanowi wiążącej oferty z naszej strony. Jedynie Państwa zamówienie towarów jest uznawane za wiążącą ofertę zgodnie z § 145 BGB. W przypadku przyjęcia takiego zamówienia prześlemy Państwu potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną lub wysyłamy towar. W ten sposób dochodzi do zawarcia umowy kupna między Państwem a nami.
(4) Ewentualne błędy wprowadzone podczas składania zamówienia można sprawdzić w potwierdzeniu przed sfinalizowaniem transakcji, a dzięki funkcji usuwania i zmiany mogą Państwo skorygować swoje zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysłaniem.
(5) Jeśli zamówiony przez Państwa towar nie jest dostępny, zastrzegamy sobie prawo do niewykonania usługi. Poinformujemy Państwa o tym bezzwłocznie przed zawarciem umowy.
(6) Podane przez nas ceny zawierają podatki. Koszty wysyłki są wymienione oddzielnie w opisie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia.
(7) Cena zakupu jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Płatności za towar można dokonać kartą kredytową, przelewem bankowym lub za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Adyen BV.V.
(8) Pragniemy zwrócić uwagę, że oprócz środków prawnych istnieje również możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013. Szczegółowe informacje można znaleźć w rozporządzeniu (UE) nr 524/2013 oraz na stronie internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nasz adres e-mail to: contact@britax.com. Zgodnie z § 36 niemieckiej ustawy VSBG informujemy, że nie mamy obowiązku uczestniczenia w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów zgodnie z VSBG.
(9) Wszelkie informacje i dane niezbędne do realizacji umowy zawartej z Państwem będą przez nas przechowywane, a Państwo będą mieli do nich stały dostęp. Odsyłamy do naszych OWH oraz zawartych w nich postanowień dotyczących ochrony danych.
(10) Ponadto odsyłamy do naszych OWH.
Britax Römer Kindersicherheit GmbH
Theodor-Heuss-Straße 9, 89340 Leipheim, Republika Federalna Niemiec
HRB 17004 Sąd Rejonowy w Memmingen
Numer identyfikacyjny VAT: DE 811201308
reprezentowana przez dyrektorów zarządzających Dirka Vollera i Randalla Schultza.
(11) Państwu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi informacjami:

 

Informacje dla konsumentów i instrukcja dotycząca odstąpienia od umowy

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy upływa po upływie 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, przejmie fizyczne posiadanie ostatniego towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas, firmę Britax Römer Kindersicherheit GmbH, Theodor-Heuss-Straße 9, 89340 Leipheim, Republika Federalna Niemiec, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (list wysłany pocztą, faksem lub e-mailem). Można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Możesz również wypełnić i przesłać elektronicznie wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie na naszej stronie internetowej www.britax-roemer.de. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną). Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz oświadczenie dotyczące skorzystania z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

 

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańszy standardowy rodzaj dostawy oferowany przez nas) bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrot płatności dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Musisz odesłać towary lub przekazać je nam bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin ten zostanie zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

 

DODATKOWE INSTRUKCJE

W przypadku odsyłania towaru prosimy o użycie oryginalnego opakowania, o ile jest ono nadal dostępne.