Prosimy o przeczytanie: potencjalne ryzyko oderwania się przedniego koła

Dla firmy Britax Römer bezpieczeństwo i satysfakcja klientów są dla nas najwyższymi priorytetami. W ramach naszego stałego zaangażowania w jakość produktów i bezpieczeństwo konsumentów rozpoczynamy dobrowolną akcję wycofania, aby zapewnić dalsze bezpieczeństwo Twojego dziecka podczas korzystania z podwozi wózków spacerowych SMILE III wyprodukowanych od września 2019 r. do maja 2022 r., SMILE 4 wyprodukowanych od lipca 2022 r. do maja 2023 r. oraz wybranych modeli podwozi wózków spacerowych SMILE 5z wyprodukowanych od lutego 2023 r. do marca 2024 r.

Decyzja ta wynika ze zidentyfikowania potencjalnego problemu związanego z bezpieczeństwem. Przy określonych sposobach użytkowania mechanizm blokady przedniego koła może się zużyć, wskutek czego przednie koło może nie być prawidłowo zamocowane do podwozia. Może to prowadzić do awarii mechanicznej lub konstrukcyjnej wózka.

Co należy teraz zrobić:

1. Sprawdź podwozie swojego wózka spacerowego 

Wykonaj następujące proste kroki:

Zdejmij siedzisko lub gondolę z podwozia. Następnie unieś podwozie tak, aby przednie koła znalazły się nad podłożem, i delikatnie pociągnij każde przednie koło, próbując je zdjąć. 

• Jeśli przednie koła odłączą się (bez naciskania przycisku zwalniającego), natychmiast przestań używać wózka i przejdź do punktu 2 poniżej, aby zarejestrować się w celu otrzymania zamiennego podwozia lub zestawu naprawczego.
   
• Jeśli przednie koła pozostają pewnie zamocowane, możesz nadal używać wózka w oczekiwaniu na wymianę. Przejdź do punktu 2 poniżej, aby się zarejestrować.

2. Prosimy odwiedzić stronę www.smile-stroller-check.com aby zarejestrować się, jeśli produkt kwalifikuje się do akcji, w celu otrzymania zamiennego podwozia lub zestawu naprawczego do modelu SMILE III, SMILE 4 lub SMILE 5z. Prosimy pamiętać, aby zutylizować podwozie oraz przednie koło/koła SMILE III, SMILE 4 lub SMILE 5z oddzielnie, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi odpadów. Potwierdzenie tej czynności będzie wymagane podczas rejestracji. 

3. Siedzisko i gondola z modeli SMILE III, SMILE 4 i SMILE 5z pozostają w pełni kompatybilne z zamiennym podwoziem, dlatego można nadal korzystać z posiadanych elementów. 

4. Jeśli podwozie SMILE III, SMILE 4 lub SMILE 5z objęte wycofaniem zostało sprzedane innej osobie, prosimy upewnić się, że osoba ta została poinformowana o niniejszym zawiadomieniu o wycofaniu produktu. 

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem hello@britax.com 

Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować, i dziękujemy za zrozumienie. Bezpieczeństwo Państwa dziecka jest naszym najwyższym priorytetem, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem.